お引越しシーズンにおける各種お申し込み・お問い合わせについて

３月から４月上旬にかけて、電気のお申し込み等が集中し、「セールスセンターのお問い合わせフリーダイヤル」がつながりにくい状況になることがあります。

各種お申し込みやお問い合わせにつきましては、お電話のほか、以下の各ページからもお手続き・ご確認が可能ですので、ぜひご利用ください。

■お引越しなどによる「電気を使う・止める」のお申し込み

　「お引越し受付サービス」

■電気料金メニューを変更する場合の試算・お申し込みについて

　「最適な電気料金メニューを知りたい。（メリット試算をしてほしい。）」

　「電気料金メニュー変更のお手続き」

■電気料金のお支払方法に関するお申し込みについて（新規・変更）

　「口座振替申込み（個人のお客さまのみ）」

　「クレジットカード支払申込み（低圧でご契約のお客さまのみ）」

■お客さまから多く寄せられるお問い合わせのご確認

　「よくあるご質問（電気のご契約やぐっとずっと。クラブ等）」

　「よくあるご質問（上記以外）」

■お客さまから多く寄せられるお問い合わせのお申し込み

　「ご意見・お問い合わせ（お問い合わせフォーム）」

※上記のフォームでは以下の内容を受け付けています。

契約番号・供給地点特定番号を知りたい／ぐっとずっと。クラブのID・パスワードを知りたい／電気料金の金額および支払状況を知りたい／電気料金の支払いを証明する文書を作成してほしい　など

【ご注意ください】

・停電、電線・電柱等の電力設備については中国電力ネットワーク株式会社へお問い合わせください。
・当社以外の電力会社さまとの電気契約に関するお問い合わせや、工事のお申込み・お問い合わせについては、ご契約先の電力会社さまへお問い合わせください。