認証用の音声案内が届かないのですが、どうすればよいですか？

音声案内によるワンタイムパスワードが届かない場合は、以下をご確認ください。

【携帯電話番号をご登録の場合】
・圏外、受信状況不良や移動中、音声通話中ではなく、電波の良いところで再度お試しください。

【固定電話をご登録の場合】
・音声通話中、FAX受信中ではなく、通信回線状況が安定した状態で再度お試しください。
・当社からお知らせするワンタイムパスワードの音声案内は、お客さまが電話を応答することにより自動的にメッセージが始まります。そのため、ご登録の電話番号に、すぐに留守番電話の音声案内が流れるよう設定されている場合、音声案内が重なってしまい、当社からのメッセージが途中から再生される場合がございます。
・法人のお客さま等において、ご登録の電話番号に、自動音声応答システム（IVR）による音声案内（ご用件の番号を押してください等）を設定されている場合は、当社からのメッセージが届きませんので、これらの設定のない電話番号をご登録ください。