ポイントサービス会員
- エネルギアポイントサービスとはどのようなものですか？
- ポイントサービス会員になるためには、申し込みが必要ですか？
- ポイントは何に使うことができますか。電気料金の支払いに使うことはできますか？
- ログインからポイント交換までの一連の流れについて、わかりやすく教えて欲しい。
- 会費はかかりますか？
- おトク情報ひろばとはどのようなサービスですか？
ポイントサイト
ポイントを貯める
- どうすればポイントが貯まりますか？
- ポイントの有効期限はありますか？
- ポイントの残高はどのように確認できますか？
- 1年間でどのくらいポイントが貯まりますか？
- 複数の契約を登録していますが、契約口数分ポイントが貯まりますか？
- 「ぐっとずっと。クラブ」会員になったが、継続感謝ポイントが貯まりません。
ポイントを使う（共通）
- どうすればポイントを使うことができるのですか？
- 「交換時の質問／回答の登録」という画面が表示されましたが、どうすればよいですか？
- 「交換時の質問／回答の登録」内容を変更したい（忘れた）場合は、どうすればよいですか？
- 電話や書面等、WEB以外の方法でポイント交換の申込みはできますか？
- ポイントを共通ポイント（V-POINT、楽天スーパーポイント）に交換することはできますか。
- ポイント交換申込みが受付されているか、確認する方法はありますか？
ポイントを使う（特産品、商品券、日用品・雑貨等）
- 届いた商品を返品することはできますか？
- 申し込んだ商品等はいつ届きますか？
- 商品の配送先を指定することはできますか？
- 商品の配送日を指定することはできますか？
- 商品の受け渡しは全て手渡しですか？
- 商品を、海外に配送することはできますか？